Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Meeters SRL Siège social : Ripa di Porta Ticinese, 39 — 20143 Milano Bureau opérationnel : Via Antonio Pacinotti, 25 — 37135 Vérone Numéro de TVA : 10802670967 Numéro REA : MI - 2558973 Capital social : 36 701,39 € Email : privacy@gengle.it

Délégué à la Protection des Données (DPO)

À la dernière mise à jour de cette Politique, Meeters SRL n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données, car les conditions énoncées à l'Art. 37 du RGPD ne s'appliquent pas. Pour toute demande concernant la vie privée, veuillez écrire à privacy@gengle.it.

Données collectées

Lors de l'utilisation de la Plateforme, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identité : prénom, nom, date de naissance, genre
• Données de contact : email, téléphone, ville, province
• Données des enfants : nom, date de naissance, genre (saisies par le parent ou la personne exerçant l'autorité parentale)
• Données de géolocalisation : localisation approximative pour la recherche d'événements et d'utilisateurs à proximité
• Messages et contenus : conversations privées, chats d'événements, messages de chaîne et contenu publié dans la communauté
• Données d'utilisation : inscriptions et participations aux événements, messages de forum, préférences, interactions
• Données d'événement : inscriptions, listes de participants, rôle d'organisateur ou de co-organisateur, invités, chat d'événement, préférences liées à l'événement
• Données des invités externes : lorsqu'un utilisateur enregistré invite un invité non enregistré à un événement, la Plateforme peut traiter le prénom, le nom et, le cas échéant, l'année de naissance de l'invité ainsi que des informations sur les mineurs accompagnants. L'utilisateur saisissant les données des invités déclare avoir informé l'invité et, si nécessaire, obtenu son consentement pour partager ces données avec la Plateforme.
• Données de sécurité, de fiabilité et de modération : signalements envoyés ou reçus, blocages, avertissements, suspensions, contenus supprimés, participation réelle aux événements, annulations tardives, absences, score de fiabilité (Karma) et autres informations nécessaires เพื่อ prévenir les abus et assurer la sécurité de la communauté
• Avis et retours : avis, évaluations et contenu volontairement publiés par l'utilisateur, y compris dans les forums, les chats et les événements
• Photos, vidéos et images : photos de profil, contenu photographique et vidéos téléchargés par l'utilisateur ou publiés dans le cadre d'événements et d'activités communautaires
• Données de notification : jetons et identifiants techniques nécessaires à la diffusion de notifications push, si activées
• Données de paiement et d'abonnement : lorsque des services payants sont disponibles, la Plateforme peut traiter le plan acheté, le statut de l'abonnement, les transactions, les reçus, les renouvellements et les annulations. Les détails complets du paiement (numéros de carte ou identifiants de paiement) sont traités par les fournisseurs de paiement ou les magasins numériques selon leurs politiques respectives
• Données techniques : adresse IP, journaux techniques, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session et données nécessaires à la sécurité informatique

Catégories spéciales et contenu sensible

La Plateforme n'exige pas des utilisateurs qu'ils fournissent des catégories spéciales de données personnelles au sens de l'Art. 9 du RGPD, sauf si cela est strictement nécessaire pour des fonctionnalités spécifiques. Les utilisateurs sont invités à ne pas partager de données sensibles les concernant ou concernant des tiers, y compris des données sur la santé, les convictions personnelles, la situation familiale détaillée, les mineurs ou d'autres informations non nécessaires pour participer à la communauté.

Si l'utilisateur partage volontairement de telles informations dans des publications, messages, commentaires ou autres contenus, ces données seront traitées dans les limites nécessaires pour fournir le service et gérer la communauté.

Finalités du traitement

• Compte : inscription, connexion, gestion de profil et authentification
• Événements : création, inscription, participation, chat d'événement, gestion des listes de participants
• Invités : gestion des invités externes et des mineurs accompagnants invités par les utilisateurs
• Communications communautaires : messagerie privée, chats d'événements, chaînes et forums
• Forums, publications, commentaires, avis et contenu généré par les utilisateurs
• Sécurité de la communauté : signalements, blocages, modération, prévention des abus
• Fiabilité : calcul du Karma, gestion des annulations tardives et des absences, qualité de la communauté
• Personnalisation : suggestions d'événements et de contenus, mise en relation avec d'autres utilisateurs, ordre d'affichage des contenus
• Communications de service : e-mails transactionnels, notifications de service et notifications push
• Marketing : newsletters et communications promotionnelles, uniquement avec le consentement optionnel de l'utilisateur (Art. 6(1)(a) du RGPD)
• Paiements : gestion des abonnements, des achats intégrés, des reçus et de l'administration, lorsque des services payants sont actifs
• Obligations légales : comptabilité, fiscalité, réponse aux demandes des autorités, défense des droits du Responsable du traitement
• Analyses : statistiques agrégées ou anonymisées et, si nécessaire, analyses sous réserve du consentement aux cookies
• Publicité : mesure des campagnes Meta et création d’audiences via le Pixel Meta sur les pages publiques d’information, uniquement avec consentement facultatif.

Base légale

Les bases légales du traitement sont identifiées par finalité, comme suit :

Pour les données des enfants, le traitement est basé sur le consentement du parent ou de la personne exerçant l'autorité parentale (Art. 8 RGPD ; Décret Législatif Italien 101/2018).

Données visibles par les autres utilisateurs

Certaines informations de profil peuvent être visibles par d'autres utilisateurs inscrits, en fonction des paramètres et des fonctionnalités utilisées. Les exemples incluent : nom ou pseudo, photo de profil, ville ou zone géographique approximative, centres d'intérêt, participation à des événements, contenu publié, avis ou rôle d'organisateur.

Les données concernant les enfants et les mineurs ne sont pas rendues publiquement visibles, sauf pour des fonctionnalités spécifiques requises pour la participation à des événements et dans les limites définies par la Plateforme.

Photos, vidéos et images

Les utilisateurs peuvent télécharger des photos de profil, du contenu photographique et d'autres éléments visuels au sein de la Plateforme. Ce contenu est traité pour permettre la fonctionnalité du profil, la participation à la communauté et les interactions entre les utilisateurs.

Lors d'événements ou d'activités, des photos ou des vidéos peuvent être utilisées par la Plateforme uniquement dans les limites indiquées au cas par cas et, si nécessaire, sous réserve du consentement spécifique de la personne concernée.

Les images reconnaissables de mineurs ne seront pas utilisées à des fins promotionnelles, publicitaires ou de communication externe sans le consentement explicite du parent ou de la personne exerçant l'autorité parentale.

Tout consentement à l'utilisation promotionnelle d'images, de photos ou de vidéos est facultatif, distinct de l'inscription au service et peut être retiré à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu publié volontairement par l'utilisateur — y compris les publications, commentaires, avis, images, descriptions, réponses de forum et informations partagées dans des événements ou des groupes — peut contenir des données personnelles de l'utilisateur ou de tiers. Les utilisateurs sont invités à ne pas publier de données sensibles, d'informations non autorisées de tiers, de données sur des mineurs ou de contenu non nécessaire aux objectifs de la communauté.

Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par des prestataires agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs autonomes, selon les cas, appartenant aux catégories suivantes :

• Services d'hébergement, de base de données, d'authentification et de stockage (par exemple, Supabase Inc.)
• Fournisseurs d'hébergement, de CDN et d'infrastructure technique pour la fourniture de la Plateforme
• Services d'e-mails transactionnels et de notifications push
• Services d'analyse et de mesure, lorsqu'actifs et sous réserve de consentement si nécessaire
• Meta Platforms et Coesione 360 srl, propriétaire du jeu de données Pixel GenGle, pour la mesure publicitaire décrite ci-dessus.
• Fournisseurs de paiement, magasins numériques (Apple App Store, Google Play) et systèmes de gestion des abonnements, lorsque des services payants sont actifs
• Fournisseurs de service client, de modération, de sécurité informatique et de maintenance technique
• Consultants juridiques, fiscaux, administratifs ou autorités compétentes, dans les cas prévus par la loi

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Une liste actualisée des principaux fournisseurs et des zones géographiques de traitement peut être demandée à privacy@gengle.it.

Transferts de données hors UE

Certains fournisseurs ou sous-traitants peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans de tels cas, le Responsable du traitement adopte les garanties adéquates en vertu des articles 44 et suivants du RGPD, telles que les décisions d'adéquation, les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mesures prévues par le droit applicable. Une liste actualisée des zones géographiques de traitement peut être demandée à privacy@gengle.it.

Conservation des données

Les périodes de conservation varient en fonction de la catégorie de données et de la finalité du traitement :

Vos droits

• Droit d'accès à vos données personnelles (Art. 15)
• Droit de rectification des données inexactes (Art. 16)
• Droit à l'effacement — droit à l'oubli (Art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20)
• Droit d'opposition au traitement (Art. 21)
• Droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données (Garante Privacy — www.garanteprivacy.it)

En relation avec les systèmes automatisés ou semi-automatisés qui affectent la visibilité du profil, la fiabilité (Karma) ou l'accès à des fonctionnalités spécifiques, l'utilisateur peut demander des éclaircissements, une intervention humaine, la rectification de données inexactes ou contester la décision en écrivant à privacy@gengle.it ou via les outils disponibles sur la Plateforme.

Traitement des données des enfants

Les données des enfants sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre au parent enregistré d'utiliser les fonctionnalités de la Plateforme, participer aux événements, indiquer la composition familiale pertinente pour les activités et assurer la sécurité organisationnelle de la communauté. Meeters ne collecte pas de données directement auprès des enfants.

L'utilisateur qui saisit des données concernant un mineur déclare être un parent, un tuteur ou une personne légalement autorisée à fournir de telles informations et s'engage à ne saisir que des données pertinentes et nécessaires. Il est interdit de publier ou de partager des données, images ou informations concernant des mineurs de manière non autorisée qui porterait atteinte à leur vie privée, leur dignité ou leur sécurité.

Conformément au décret législatif italien 101/2018 (adaptation italienne du RGPD), le seuil de consentement numérique autonome est fixé à 14 ans. Pour les enfants de moins de 14 ans, le consentement — lorsqu'il est requis comme base juridique — doit être fourni par le parent ou le tuteur légal.

Cookies et technologies de suivi

La plateforme utilise les catégories de cookies et technologies similaires suivantes :

L’analyse et le Pixel Meta sont facultatifs et séparés. Le Pixel fonctionne uniquement sur les pages publiques d’information après accord publicitaire ; ce tag n’envoie pas de données de profil, forum, chat ou achat. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix ci-dessous à tout moment.

Dans l'application iOS/Android, des SDK ou identifiants techniques avec des fonctions similaires aux cookies peuvent être utilisés, nécessaires à l'authentification, la sécurité, les notifications push, l'analyse, le rapport de crash ou la mesure des performances, selon les préférences de l'utilisateur et dans les limites prévues par la loi applicable. Nous n'utilisons pas d'identifiants publicitaires pour le suivi inter-applications ou tiers.

Profilage, personnalisation et systèmes automatisés

La Plateforme peut utiliser des systèmes automatisés ou semi-automatisés pour personnaliser l'expérience utilisateur, suggérer des événements ou du contenu, trier les informations affichées, améliorer la correspondance, prévenir les abus et calculer des indicateurs de fiabilité (Karma). Ces systèmes sont utilisés pour améliorer la qualité, la sécurité et la pertinence du Service.

Le système de fiabilité/Karma peut être calculé en fonction de comportements objectifs sur la Plateforme, tels que la participation à des événements, les annulations tardives, les absences, les signalements ou d'autres indicateurs liés à la qualité et à la sécurité de la communauté.

La Plateforme n'adopte pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques sur l'utilisateur. Si des systèmes automatisés affectent de manière significative l'accès à certaines fonctionnalités, l'utilisateur peut demander une intervention humaine, obtenir des éclaircissements et contester la décision dans les limites de la loi applicable (Art. 22 RGPD).

Relation avec les conditions, les règles de la communauté, la sécurité et le code d'éthique

Certains traitements de données personnelles — y compris les données de modération, les signalements, les blocages, les suspensions, les scores de fiabilité et les contenus publiés — sont nécessaires pour faire respecter les conditions de service, les règles de la communauté, le code d'éthique et les règles de sécurité de la Plateforme.