Segurança

Ferramentas, regras e processos para proteger a comunidade

GenGle fornece regras, ferramentas e processos para tornar a comunidade o mais segura possível. No entanto, nenhuma plataforma pode garantir absolutamente o comportamento dos utilizadores, especialmente em interações fora da Plataforma ou durante eventos organizados pelos próprios utilizadores.

Se você estiver em perigo imediato

Se você, o seu filho ou outra pessoa estiverem em perigo imediato, contacte imediatamente o número de emergência local (112 na UE, 911 nos EUA, etc.) ou as autoridades relevantes. As denúncias ao GenGle são importantes, mas não substituem a intervenção das autoridades em casos de emergência, ameaças, violência, perseguição, abuso, aliciamento, risco para menores ou outros factos graves.

Ligue para os serviços de emergência

Nossos princípios

Tolerância zero

Sobre riscos graves e comportamentos predatórios ou manipuladores, especialmente em relação a menores.

Respeito e limites claros

A comunidade é um espaço relacional, não um lugar para desabafar com os outros.

Privacidade por padrão

Compartilhe apenas o que for necessário, quando for necessário.

Responsabilidade em eventos

Cada participante permanece responsável pelas suas próprias decisões e pela supervisão dos menores que traz consigo.

Ferramentas de segurança

Relatório

Cada postagem, comentário, mensagem, perfil ou evento pode ser relatado em segundos.

Bloquear

Limita as interações com um usuário que o deixa desconfortável. Não há necessidade de explicar ou negociar.

Moderação ativa

Pessoas e processos que analisam relatórios com base na gravidade.

Confiabilidade / Carma

Indicadores de participação e comportamento correto que valorizam quem participa bem.

O que acontece quando você denuncia

Quando recebemos um relatório, podemos:

analisar o conteúdo denunciado

verificar o perfil ou atividade do usuário envolvido

revisar mensagens, postagens, comentários, eventos ou comportamentos relacionados

peça mais informações, se necessário

remover conteúdo

limitar alguns recursos

suspender ou encerrar uma conta

impedir a participação em eventos

denunciar o caso às autoridades competentes, nos casos mais graves ou quando exigido por lei

As medidas dependem da gravidade, do contexto, de qualquer repetição e do risco para utilizadores ou menores.

Os relatórios são priorizados por gravidade. Casos envolvendo menores, ameaças, perseguição, violência, fraude ou risco imediato recebem a maior prioridade.

Confidencialidade

Os relatórios são tratados de forma confidencial. Sempre que possível, a GenGle evita revelar a identidade do denunciante. Em alguns casos, no entanto, o anonimato absoluto pode não ser garantido, por exemplo, quando necessário para tratar o caso, cumprir obrigações legais ou proteger os direitos de terceiros.

Bloquear e denunciar

O bloqueio limita as interações com um usuário que deixa você desconfortável. Dependendo dos recursos disponíveis, pode impedir ou reduzir mensagens, visualizações de perfil, interações de comentários ou outros contatos diretos. O bloqueio não substitui a denúncia: se o comportamento for grave, perigoso, ilícito ou envolver menores, denuncie sempre também à GenGle.

O que NÃO é tolerado

Comportamentos que podem levar à suspensão imediata ou encerramento da conta

Ameaças, violência, perseguição, assédio grave

Aliciamento, predação, conteúdo sexual ou ambíguo envolvendo menores

Golpes, solicitações de dinheiro, tentativas de extorsão ou manipulação

Doxxing ou publicação de dados pessoais de terceiros

Compartilhamento não autorizado de fotos ou informações sobre menores

Compartilhando capturas de tela ou conversas privadas

Contas falsas, falsificação de identidade ou dados enganosos

Reentrada ou tentativa de reentrada após banimento através de outros perfis ou convidados

Spam agressivo, promoções não autorizadas ou coleta de contatos

Conteúdo ilegal, discriminatório, violento ou gravemente prejudicial

Comportamentos que podem levar a avisos ou limitações

Tom agressivo, provocações ou ataques pessoais

Discussões inflamadas ou tóxicas repetidas

Uso indevido de grupos ou eventos

Cancelamentos tardios repetidos

Não seguir as instruções do organizador

Conteúdo fora do tópico ou contrário ao espírito da comunidade

Uso abusivo ou retaliatório de denúncias

Proteção de menores

A segurança dos menores é a prioridade absoluta. Não toleramos:

conteúdo sexual, ambíguo, sugestivo ou impróprio referente a menores

tentativas de contato indevido com menores

aliciamento ou manipulação

publicação não autorizada de fotos, nomes, escolas, endereços, rotinas ou outras informações de identificação

zombaria, exposição ou exploração da imagem de menores

comportamentos que possam pôr em perigo a segurança física ou psicológica das crianças

Quando houver suspeita de risco para um menor, a GenGle poderá agir imediatamente, limitar ou encerrar contas e, quando necessário, reportar às autoridades competentes.

Conversas privadas, capturas de tela e dados pessoais

As conversas dentro do GenGle são privadas. Não é permitida a divulgação, publicação ou compartilhamento externo de capturas de tela, gravações, mensagens, imagens ou informações obtidas na Plataforma, exceto com o consentimento das pessoas envolvidas ou conforme exigido por lei. A violação desta regra pode levar à remoção de conteúdo, limitações de recursos, suspensão ou encerramento da conta.

Segurança em eventos

Os eventos GenGle são encontros reais e exigem responsabilidade de todos. Antes de participar:

leia a descrição, localização, horário, custos e regras com atenção

só compareça se estiver inscrito ou confirmado

não traga convidados que não sejam declarados ou permitidos

siga as instruções do organizador

não compartilhe detalhes do evento em grupos ou plataformas externas, a menos que autorizado

se algo te deixa desconfortável, saia e denuncie

Os eventos são organizados pelos usuários ou por terceiros, salvo indicação em contrário. Cada participante permanece responsável pelas suas próprias decisões e pela supervisão dos menores que traz.

Convidados externos

Convidados externos são permitidos apenas dentro dos limites estabelecidos pela Plataforma e pelas Regras da Comunidade. O usuário que convida um convidado é responsável por informá-lo sobre as regras do GenGle e sobre sua conduta durante o evento. Não é permitido usar convidados para contornar as regras da comunidade, permitir a participação de usuários já cadastrados sem o devido registro ou envolver pessoas previamente removidas do GenGle.

Confiabilidade e Karma

A GenGle pode usar indicadores de confiabilidade, como participação em eventos, cancelamentos tardios, não comparecimentos, relatórios fundamentados ou outros comportamentos relevantes para a qualidade da comunidade. Estes indicadores podem afetar a visibilidade de algumas informações, o acesso a determinadas funcionalidades ou a participação em alguns eventos, conforme estabelecido nos Termos e Política de Privacidade. O objetivo não é “punir”, mas sim proteger a comunidade e valorizar quem participa adequadamente.

Reportando com responsabilidade

Existem relatórios para proteger a comunidade. É proibido utilizar denúncias de forma instrumental, falsa, difamatória, retaliatória ou para prejudicar outros usuários. O abuso de ferramentas de denúncia pode levar a limitações ou medidas na conta.

Canais oficiais

Para questões de segurança, privacidade ou má conduta, utilize primeiro as ferramentas de denúncia disponíveis na Plataforma. Para solicitações de privacidade, você pode escrever para:

privacidade@genle.it

Os canais sociais oficiais não são o canal prioritário para tratar denúncias urgentes ou casos sensíveis.

Documentos relacionados

Esta página descreve as principais regras e ferramentas para a segurança da comunidade. Para a imagem completa veja também:

Termos de Serviço

política de Privacidade

Regras da comunidade

Código de Ética

Em caso de violação, a GenGle poderá tomar as medidas previstas nos Termos, nas Regras da Comunidade e na legislação aplicável.